Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại df 999

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật này, áp dụng cho mọi người dùng truy cập từ các khu vực…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
df 999 Chính sách bảo mật thông tin tại df 999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để xác nhận danh tính và bắt đầu xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và tự quản lý một số thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách df 999 bảo vệ dữ liệu tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển sang máy tính, phiên đăng nhập được duy trì an toàn mà không yêu cầu nhập lại thông tin không cần thiết. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay; chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình định kỳ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.